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“中德”兵敗營(yíng)銷城下
作者:佚名 日期:2002-1-31 字體:[大] [中] [小]
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陳濤
“中德”啤酒是中國(guó)和德國(guó)合資的武漢長(zhǎng)江啤酒有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“中德”)。她曾有過(guò)一段輝煌的歷史,產(chǎn)品打進(jìn)上海、武漢、南京、長(zhǎng)沙等大中城市市場(chǎng),獲得較高的聲譽(yù)。然而,曾幾何時(shí),“中德”衰落了,最終于1995年被美國(guó)最大的啤酒公司“百威”收購(gòu)。
審勢(shì)“中德”從興旺發(fā)達(dá)到衰敗的歷程,我們不難發(fā)現(xiàn),“中德”在營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略上的某些“誤區(qū)”是釀成今日這杯苦酒的主要根源。
一、“中德”的市場(chǎng)定位
“中德”啤酒作為中外合資的產(chǎn)物,主要是利用啤酒王國(guó)德國(guó)的技術(shù)和設(shè)備,生產(chǎn)出具有歐式風(fēng)格的啤酒。這種啤酒的特點(diǎn)是:產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量好,風(fēng)味獨(dú)特。在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上合資或外國(guó)啤酒產(chǎn)品較少的情況下,頗受一部分消費(fèi)者的青睞。
針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)的狀況,“中德”把市場(chǎng)定位于大中城市的高檔賓館、飯店(特別突出涉外賓館)和中高層次的消費(fèi)者。這一定位從某種意義上講是正確的,這是由當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者的需求狀況和啤酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況所決定的。為此他們判定了一系列的營(yíng)銷策略,陸續(xù)打進(jìn)了上海、南京、長(zhǎng)沙、武漢等大中城市的涉外賓館和高級(jí)飯店,獲得較好的評(píng)價(jià)。然而,這種市場(chǎng)定位有其先天不足之處。首先,啤酒的消費(fèi)群體主要是一般大眾,中低收入階層。對(duì)大中型賓館、飯店而言,啤酒的消費(fèi)畢竟是有限的,即使是涉外賓館,盡管“老外”對(duì)其有所偏愛(ài),但其消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化,消費(fèi)水平也受到限制。其次,就一般消費(fèi)市場(chǎng)而言,一般工薪階層是啤酒的主要消費(fèi)者,而他們對(duì)啤酒在口味、價(jià)格、包裝、質(zhì)量等方面的要求都有與賓館、飯店消費(fèi)者不同之處。因此,“中德”在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)定位上就有其偏頗之處。但在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)有限的情況下還是有利可圖的。后來(lái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“中德”也考慮過(guò)進(jìn)入一般大眾市場(chǎng),推出了“萊特”淡口味啤酒,最終卻因競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)已占領(lǐng)武漢市場(chǎng)多年的東西湖啤酒而再次敗走麥城。
二、“中德”的產(chǎn)品策略
“中德”啤酒作為中德合資的產(chǎn)物,其產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)相當(dāng)好,在德國(guó)專家的技術(shù)指導(dǎo)下,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到德國(guó)公司的水準(zhǔn)和要求。但是由于過(guò)分強(qiáng)烈其獨(dú)有的口味,難以滿足一般中國(guó)大眾的要求!爸械隆逼【浦饕12’Beer,酒精度>3.8%(m/m),這種口味的啤酒盡管入口時(shí)口感甚好,但對(duì)中國(guó)一般消費(fèi)者而言,尤其是習(xí)慣了談口味的國(guó)人來(lái)講,普遍反映難以接受。就武漢市場(chǎng)而言,東西湖啤酒廠生產(chǎn)的“行吟閣”啤酒主要是10’Beer,酒精度>2.9%(m/m),面對(duì)“行吟閣”的競(jìng)爭(zhēng),普通大眾對(duì)“中德”的排斥也就在情理之中了。
從產(chǎn)品的包裝策略上講,“中德”使用的是特制的“中德”啤酒瓶,并規(guī)定只有特制的“中德”啤酒瓶才能換購(gòu)到“中德”啤酒。這種特制的包裝可能一是為了突出“中德”啤酒的特色和形象,二是為了防止假冒。但對(duì)普通消費(fèi)者而言,這種復(fù)雜和近于苛刻的要求,使競(jìng)爭(zhēng)的天平一下子更有利于競(jìng)爭(zhēng)者。
三、“中德”的價(jià)格策略
由于定位及質(zhì)量、包裝的特點(diǎn),“中德”啤酒在價(jià)格上也就高于競(jìng)爭(zhēng)品牌。在武漢市場(chǎng)上,“行吟閣”啤酒在1990年一1991年期間為每瓶0.80元,同時(shí)“中德”為1.10元。后來(lái)調(diào)價(jià)后,“行吟閣”為l元左右,而“中德”則為1.40元一l,50元。盡管每瓶啤酒價(jià)格似乎差別不大,但對(duì)工薪階層而言,尤其是在炎熱的夏季,每天喝2—3瓶啤酒,就要多花l元左右。這對(duì)于當(dāng)時(shí)月收入普遍在200—300元左右的人來(lái)講,也不能不是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題。這樣無(wú)疑也使“中德”在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
四、“中德”的分銷和促銷策略
在分銷渠道的選擇上,“中德”主要通過(guò)大中型賓館和飯店銷售,也通過(guò)一些批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)和零售店分銷。這種銷售渠道最初獲得了一定的成效,尤其是大中型賓館、飯店的銷售。但對(duì)于啤酒這樣一種大眾消費(fèi)品而言,分銷網(wǎng)絡(luò)的過(guò)于狹窄恐怕于產(chǎn)品是十分有害的。相對(duì)來(lái)講,東西湖啤酒廠則在武漢市場(chǎng)實(shí)行普遍分銷,廣泛設(shè)立分銷中心或批發(fā)部,使整個(gè)武漢市場(chǎng)完全被“行吟閣”覆蓋。
在促銷手段上,“中德”啤酒的廣告主要面向涉外賓館和高中檔飯店,廣告主題也主要宣傳其獨(dú)特的口味和質(zhì)量。因此,在媒體選擇和廣告主題方面與大眾消費(fèi)的要求也相去甚遠(yuǎn),這也是構(gòu)成“中德”衰敗的重要原因之一。
當(dāng)然,“中德”之所以從一個(gè)興旺的中外合資企業(yè)演變成為一個(gè)被收購(gòu)的對(duì)象,除了以上的“失誤”外,地方政府對(duì)合資企業(yè)的政策、管理,以及技術(shù)引進(jìn)方面的失誤,再加上企業(yè)管理、質(zhì)量管理水平、意識(shí)的落后,也是值得我們今后引進(jìn)外資、合作經(jīng)營(yíng)中巫待解決的若干問(wèn)題。